Quick Response Manufacturing – Быстрореагирующее производство

Мы уже рассматривали этапы развития производственных парадигм (Этапы развития производственных систем) ранее. В этой статье предлагаем заострить внимание на «Быстрореагирующем производстве» (QRM). Мы рассмотрим основные особенности и характерные черты данной концепции.

ВРЕМЯ ЦИКЛА

Независимо от того ваша компания производит товары или оказывает услуги, крупная или маленькая, ваш процесс деятельности имеет такой показатель как «Время операционного цикла». Схематично формула операционного цикла представлена ниже.



Т.е. этот показатель то насколько быстро происходит оборот вложенных вами денежных средств в ваш бизнес, а также эффективность деятельности всей компании с точки зрения времени. QRM предполагает новые вызовы к организации труда. Схематично их можно представить следующим образом:



Как мы уже обсуждали, ключевым фактором с точки зрения QRM является время. Все усилия, в рамках этой концепции, должны фокусироваться на сокращение сроков всех операций. На рисунке ниже можно увидеть, сколько реально тратится времени на выполнение соответствующей операции и сколько времени официально заявляет компания на выполнение заказа.

В рамках QRM заявляется, что основные потери времени происходят именно в офисе, а не на складе или производстве. Профессор Сури – основоположник QRM заявил еще в 1998 году: «75% из 400 обследованных компаний, того не ведая и не желая, своими установками и регламентациями препятствуют снижению общих временных затрат».

ПОТЕРИ КОМПАНИИ, СВЯЗАНЫЕ С ПОТЕРЕЙ ВРЕМЕНИ

Г-н Сури уточнял, что в текущей реальности рынка во главу угла любой компании должно ставиться время, даже в ущерб себестоимости. В качестве подтверждения этого мнения, рассмотрим примеры действий или понесённых затрат, которые могли бы быть сокращены или ликвидированы, если бы производственный процесс был короче.

• Ажиотаж в работе, вызванный выполнением срочных (незапланированных) работ или поздно поступивших заказов. Как результат, сверхурочная работа сотрудников, сверхнормативные затраты на доставку нестандартным путем.

• Затраты времени отдела продаж, отдела планирования и других отделов по разработке и пересмотру прогнозов.

• Излишние перемещения запасов (складские и межпроцессные)

• Устаревание и порча деталей, изготовленных заблаговременно на основе прогнозов.

• Увеличенные запасы из-за сроков реагирования всей цепочки поставок и обработки заявки

• Затраты на простои сотрудников

• Затраты на увеличенное количество сотрудников

• Приход денег позднее от Клиентов (кредитные Клиенты)

• Потеря продаж из-за скорости реагирования

• Прочие (с основными видами потерь вы также можете ознакомиться в статье Виды потерь

Многие управленцы не понимают насколько велико влияние времени выполнения заказа на их бизнес. Главная причина этого – система учета не отражает эту взаимосвязь. Издержки всех непрямых активностей учитываются в накладных расходах, где они смешиваются с другими затратами и там их невозможно отследить. Точно так же невозможно проследить отдельные статьи расходов по продажам и АУП. Таким образом, доработка учетной системы является немаловажной для решения вопроса с вышеуказанными потерями.

КОНКУРЕНЦИЯ С ТОЧКИ ЗРЕНИЯ QRM

Согласно Концепции, конкуренция не только в том, чтобы быть умным и совершенным, а в том чтобы быть первым на рынке с умной идеей. Поэтому каждая компания должна задавать себе вопросы:

1. Как давно мы предлагали новинку рынку?

2. Это был уникальный для рынка товар или мы «догоняли» конкурентов?

3. Сколько времени у нас занял процесс вывода на рынок нового товара?