6 Сигм

Шесть сигм (six sigma) — высокотехнологичная методика точной настройки бизнес-процессов, применяемая с целью минимизации вероятности возникновения дефектов в операционной деятельности. Название происходит от статистической категории «среднеквадратическое отклонение», обозначаемой греческой буквой σ. Методика «шести сигм» разработана в корпорации Motorola, США в 1986 г. Плановый показатель качества при использовании этой методики — не более 3,4 отклонения (дефекта) на миллион операций.


Терминология

Сигма - Термин, используемый в статистике для обозначения среднеквадратичного (стандартного) отклонения, характеризующее величину отклонений (разброс) ряда измерений или результатов процесса.

Шесть сигм - степень отклонений ряда измерений, при которой образуется 3,4 дефекта на миллион возможностей. в статистике для оценки степени отклонений ряда измерений или результатов процесса.  

Фундаментальные принципы

Ориентация на клиента: Знание о том, что для клиента представляет наибольшую ценность, служит точкой отсчета при анализе потоков создания ценности.
Финансовые результаты: Никакие проекты и мероприятия не проводятся, если не ясно, на сколько они могут повысить акционерную стоимость.
Вовлечение руководства: В работу по методу "шесть сигм" вовлекаются генеральный директор, исполнительные руководители и менеджеры. Они наделяются определенными обязанностями по контролю и управлению проектами шести сигм, обеспечивая приоритетность этих проектов.
Приверженность сотрудников: Значительное количество сотрудников организации, как правило от 1% до 3%, участвующих в работе по реализации шести сигм на условиях полной занятости, а от других сотрудников ожидается регулярное участие в проектах.
Инфраструктура исполнения: Иерархия конкретных ролей позволяет сделать проекты шести сигм составной частью "реальной работы" организации и поддерживать уровень совершенствования.

Графическая иллюстрация

6_сигм1.jpg

Кривая нормального распределения является аппроксимацией модели «Шесть сигма». По горизонтальной оси Х откладывают значение среднеквадратического отклонения, обозначаемого греческой буквой σ, которое показывает расстояние от математического ожидания µ до точки перегиба кривой. Величина разброса значений кривой находится в прямой зависимости от значения среднеквадратического отклонения — σ. На графике красным цветом обозначена кривая со значениями µ = 0, σ = 1, кривые, имеющие другие значения σ и µ, выделены линиями другого цвета.
График следует понимать следующим образом: изделие, отвечающее техническим (или иным) требованиям, занимает на оси Ох (горизонтальная ось) положение в 0 (нуле). Если оно лучше, чем требуется — правее нуля, хуже - левее. Бывают случаи, когда и отклонение в большую сторону - недостаток изделия. Чем больше во всем количестве выпущенных товаров (выпуске) единиц, точно удовлетворяющих тех. требованиям, тем выше кривая в нуле. Синий график - наибольшее кол-во единиц товара точно "вписалась" в тех требования (высокий в нуле). Желтый - относительно малая (низкий в нуле). Зеленый график — большая часть единиц выпуска не соответствует тех требованиям.
Желают получить процесс, описываемый синим графиком, возможно красным, но не желтым и не зеленым.

Понятие "шести сигм"

Уровень сигм можно измереть числом дефектов на миллион возможностей:

Значения уровня сигм
Уровень сигмы Число дефектов на миллион возможностей Выход годных, %
6 3,4 99,9997
5 233,0 99,977
4 6210,0 99,379
3 66807,0 93,32
2 308537,0 69,2
1 690000,0 31


При реализации проектов по методике  "шесть сигм" используется последовательность этапов DMAIC:
define (выявить) - Определение целей проекта и запросов потребителей (внутренних и внешних);
measure (измерить)  - Измерение процесса, чтобы определить текущее выполнение;
analyze (проанализировать) - Анализ и определение коренных причин дефектов
improve (усовершенствовать) - Улучшение процесса, сокращая дефекты;
control (проконтролировать) - Контроль дальнейшего протекания процесса.


Примечание:

Используемые источники:

1. Свободная энциклопедия. Википедия

2. Майкл Л. Джордж Бережливое производство + шесть сигм: Комбинируя качество шести сигм со скоростью бережливого производства. - М.: "Альпина Бизнес Букс", 2004

Просмотров: 4
Дата размещения: 03.12.2022 19:32:14 465
РЕКЛАМА
ЛЕНТА НОВОСТЕЙ
Теги
5S Iambuilding Kaizen kaizen KPI Lean Lean инструменты Toyota Арматура Архитектура Балкон Баня Бережливое производство Бетон Брус В лесу Ванная Вентиляция Вилла Водоснабжение Вопрос Выбор Гараж Гидроизоляция Главная Дача Дверь Декор Дерево Дизайн Дизайн дома Дизайн квартиры Дмитров Дом Дома Доска Дрова Забор Загородный дом Закон Земля Идея Инструмент инструменты бережливого производства Интерьер интерьер Кабель Кайдзен кайдзен Как сделать Канада Канализация Каркас Квартира Кирпич Комфорт Котел Коттедж Красивый дом Краска Кровля Крыша Купер Кухня Ламинат Логистика Лофт Масло Материал Металл метод Методика Минимализм Мотиватор Мощность наливной пол наливные полы Насос Небоскреб Обогрев Обои обслуживание Обустройство обустройство Объект Океан Окна Окно Опалубка Особняк Отделка отделка Отопление Паркет Паркетная доска ПВХ Пенобетон Печь Пластиковые окна Подмосковье Пожар Покрытие Пол пол Половое покрытие Порно Последовательность Потолок Правила Проводка Проект Проект дома Проектирование Пурпурный чай Резиденция Ремонт Сайдинг Сваи Своими руками Сдается Система Склад Совет Стекло Стена стены Стены Стиль Строительство Студия Стяжка США Тепло Транспорт Украина Утепление Участок Уют Фундамент фундамент Чикаго Швеция Шпаклевка Штукатурка Щиток Электрика Электричество электричество я строитель

Комментарии

Смотрите также

Гемба
PDCA
Agile
Scrum
KPI
FMEA
SMART